Termos de uso

As condições de uso do sistema de conciliação da Catezan pelos escritórios contábeis. Última revisão em 7 de setembro de 2026.

Quem contrata, e com quem

Estes termos valem entre a Catezan — assessoria em automação contábil, com sede em Caxias do Sul, RS — e o escritório contábil que usa o sistema. Quem contrata é o escritório, pessoa jurídica. As pessoas que ele convida usam a conta em nome dele.

Usar o sistema significa aceitar estes termos. Se você discorda de alguma parte, o caminho é não usar — e nos dizer o motivo, se for útil.

O que o serviço faz

Você envia o razão contábil exportado do seu ERP. O sistema pareia notas e pagamentos por regras determinísticas, escritas em código, e devolve uma planilha com o vínculo de cada lançamento e o que ficou em aberto. São dois tipos: conciliação de clientes e de fornecedores.

O processamento é feito por comparação de valores, datas e histórico. Não há adivinhação: o que o sistema não consegue vincular com segurança é devolvido como sem vínculo, para você decidir — e um arquivo cujo formato não é reconhecido é recusado com o motivo, em vez de processado por aproximação.

O que este serviço não é

O que você se compromete a fazer

• Enviar só o que pode enviarVocê declara ter o direito de tratar os dados que envia, e de nos instruir a processá-los. Não temos como verificar isso — e um sistema que fingisse verificar seria pior que um que diz não verificar.
• Conferir o resultadoA conciliação é insumo do seu trabalho. Publicar, escriturar ou entregar ao cliente final o que saiu daqui é decisão sua, e passa pela sua conferência.
• Cuidar de quem tem acessoVocê responde pelo que as pessoas que convidou fazem na conta, e por remover quem saiu do escritório. Nós não sabemos quem deixou de trabalhar aí.
• Não tentar contornar os limitesNem o teto diário, nem o isolamento entre organizações, nem os controles de acesso. Também não enviar conteúdo que não seja razão contábil.

Limites do serviço

Os números abaixo são os que o sistema aplica de fato, e não uma promessa de "uso razoável":

• Processamentos por dia — cada escritório tem um teto diário, que definimos na sua organização e que você vê no portal. Ele existe para o custo de processar não ficar aberto, e é ajustado conversando.
• Arquivos apagados em 2 dias — a planilha enviada e a devolvida somem 2 dias depois do processamento. Baixe o resultado dentro desse prazo; o registro de que o processamento existiu permanece.
• Formatos aceitos — planilhas do Excel exportadas pelo ERP. Arquivo em formato não reconhecido é recusado com o motivo, e não processado pela metade.

Fase de testes

O sistema está em fase de teste com escritórios convidados, sem custo. Nesta fase não há compromisso de disponibilidade nem prazo de resposta contratado: pode haver indisponibilidade, e avisamos o que pudermos avisar. Quando passar a haver cobrança, as condições são apresentadas antes, e nada é cobrado sem sua concordância.

De quem é o quê

O software, a marca e as regras de conciliação são da Catezan. Usar o sistema não transfere nada disso, e não autoriza copiar, decompilar ou revender o serviço.

Os arquivos que você envia e os resultados que baixa são seus. Não adquirimos direito sobre esse conteúdo, não o usamos para outra finalidade que não devolver a sua conciliação, e não o usamos para treinar modelo nenhum. O que fazemos com ele está descrito na política de privacidade e contratado no acordo de tratamento de dados .

Responsabilidade

Fazemos o sistema funcionar com cuidado, e ele confere os próprios resultados antes de publicá-los: uma conciliação que não fecha nos invariantes contábeis falha o processamento em vez de virar relatório. Ainda assim, software tem defeito, e o resultado depende do arquivo que entrou.

Não respondemos por decisão tomada a partir do resultado sem conferência, por dado incorreto no arquivo enviado, nem por indisponibilidade durante a fase de testes. Também não respondemos por lucros cessantes ou dano indireto. Nossa responsabilidade, quando houver, fica limitada ao valor que você pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao fato — que, na fase de testes, é zero.

Este parágrafo é justamente o que mais precisa de revisão de advogado, e ainda não passou por uma. O aviso do topo vale especialmente aqui.

Suspensão e encerramento

Você encerra quando quiser, sem multa e sem aviso prévio — basta nos dizer. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de uso que viole estes termos, de risco à segurança do serviço ou de ordem legal, avisando o motivo.

Encerrada a relação, os arquivos seguem o mesmo prazo de sempre: são apagados em 2 dias. Os dados da conta são eliminados, exceto o que precise ser mantido por obrigação legal. Baixe o que precisar antes de encerrar.

Mudanças nestes termos

Quando o texto mudar, a data de revisão no topo muda junto, e avisamos por e-mail os escritórios ativos antes de a mudança valer. Continuar usando depois disso significa aceitar a versão nova; discordar é motivo suficiente para encerrar, sem custo.

Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Caxias do Sul, RS, para o que não for resolvido conversando — que é sempre a primeira tentativa.

Como falar conosco

Por e-mail, em contato@catezan.com.br. Dúvida sobre uma cláusula antes de começar a usar é bem-vinda, e costuma ser mais barata agora que depois.